Komunikacja z rodziną seniora - klucz do lepszej opieki
Przyglądając się kwestii komunikacji opiekunki z rodziną podopiecznego, warto spojrzeć na sytuację nie tylko oczami seniora, ale również jego bliskich. Opiekunka, podejmując zlecenie, zazwyczaj skupia się na osobie starszej, którą będzie się opiekować. To naturalne, ale trzeba pamiętać, że to tylko część jej roli. Równie ważne jest uwzględnienie perspektywy rodziny i otoczenia seniora, bo to właśnie one tworzą pełen obraz codziennej pracy opiekuna.
Rodzina stanowi w pracy opiekunki główny element wsparcia, czy też dostarczenia niezbędnych informacji, które pomogą w dobrym i profesjonalnym opiekowaniu się seniorem.
Warto wspomnieć, że niepełnosprawność czy różnego rodzaju schorzenia i sytuacje dotykające podopiecznego dotyczą również całego systemu rodziny.
Najbliżsi krewni podopiecznego często borykają się z jego chorobą, cierpieniem, ale również ze swoimi emocjami. Każdy z tych aspektów jest obserwowany przez opiekuna w trakcie zlecenia.
Nie można zapominać, że człowiek, który towarzyszy swojej bliskiej osobie w cierpieniu czy procesie umierania, również jest dotknięty sytuacją, tym czego doświadcza osoba cierpiąca.
Emocje rodziny podopiecznego - na co warto zwrócić uwagę?
Przyjęcie perspektywy rodziny pozwala zauważyć, jak dużą rolę w kwestii komunikacji i opieki pełni otoczenie seniora. Podopieczny i jego bliscy tworzą nierozerwalną całość. Budując relację z seniorem, opiekunka nie może zapominać o osobach, które go otaczają. W praktyce to właśnie opiekun staje się mostem łączącym rodzinę z podopiecznym.
Aby lepiej zrozumieć tę perspektywę, należy uświadomić sobie, co odczuwa rodzina oddając pod opiekę bliską osobę.
Najczęściej pojawiające się emocje to:
- lęk,
- brak zaufania,
- obawa o to, czy podopieczny będzie w dobrych rękach.
Emocje takie jak poczucie winy, czy niespełnienia pojawiają się równie często. Rodzina nie chce być oceniona przez innych jako słaba, ponieważ nie może sama zapewnić opieki.
Negatywne emocje i obawy są całkowicie naturalne. Ważne jest, aby uświadomić sobie, że osoba, która trafia do domu podopiecznego, jest dopiero na początku swojej drogi w budowaniu relacji. Najbliższa rodzina i podopieczny stopniowo ją poznają. Opiekunka nie powinna więc obawiać się, że rodzina okazuje jej brak zaufania czy podchodzi do niej z pewną dozą ostrożności.
Jakie podejście powinna wykazać opiekunka?
Pomocne w budowaniu relacji okazują się podstawowe zasady komunikacji. Rodzina seniora oczekuje przede wszystkim otwartości i szczerości. Ważne jest aktywne słuchanie, próba zrozumienia tego, co bliscy chcą przekazać, a także świadomość trudnej sytuacji, w której się znaleźli. Przestrzegając tych zasad, opiekunka okazuje szacunek i empatię.
Gdy komunikacja przebiega prawidłowo, obie strony stają się coraz bardziej otwarte, obdarzają się wzajemnym zaufaniem i szacunkiem. Dzięki temu wspólnie można zadbać o to, by opieka nad seniorem przebiegała w sposób jak najbardziej profesjonalny.
Co warto zapamiętać?
- Nie zapominaj o rodzinie - jest nieodłączaną częścią opieki nad seniorem.
- Zrozum emocje bliskich - lęk, nieufność czy poczucie winy są naturalne.
- Buduj relację stopniowo - zaufanie rozwija się z czasem.
- Stawiaj na komunikację - otwartość, szczerość i aktywne słuchanie są fundamentem.
- Okazuj empatię - zarówno wobec seniora, jak i jego rodziny.
- Współpracuj - razem łatwiej stworzyć atmosferę bezpieczeństwa i troski.
Dobra komunikacja to podstawa profesjonalnej opieki. Dzięki empatii i otwartości opiekunka staje się wsparciem nie tylko dla seniora, ale i dla całej jego rodziny.
